Privacy Policy

1. Introduction

Chez Henriette Maison, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées, vos droits et les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements suivants lorsque vous utilisez notre site :

Informations fournies lors d’un achat (nom, prénom, adresse, courriel, numéro de téléphone, informations de paiement).
Informations de compte (si vous créez un profil client).
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies).
Préférences de communication (infolettre, promotions).

3. Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :

Traiter vos commandes et assurer le service après-vente.
Gérer votre compte client et vos préférences.
Communiquer avec vous (confirmation de commande, support, promotions si vous y avez consenti).
Améliorer nos services et notre site (analyses, personnalisation).
Respecter nos obligations légales et fiscales.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

Nos partenaires de paiement (ex. Stripe, PayPal).
Nos fournisseurs de livraison et logistique.
Nos prestataires de services numériques (hébergement, analytique, publicité en ligne).
Ces tiers sont tenus de protéger vos renseignements conformément à la loi.

5. Consentement

En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

6. Conservation

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites et conformément aux lois applicables. Les données liées aux transactions financières peuvent être conservées plus longtemps selon les obligations fiscales.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la divulgation ou la modification.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, à la LPRPDE et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos renseignements personnels.
Rectifier des données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve des obligations légales).
Retirer votre consentement à tout moment.
Demander la portabilité de vos données (RGPD).
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse ci-dessous.

9. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou vos renseignements personnels :

Henriette Maison
Courriel : info@henriettemaison.com
Adresse : 196 Rang 4 Des Grands Bois Ouest, Saint-Denis-Sur-Richelieu, J0H 1K0, Québec